1. Термины и определения
1.1. Сервис – сервис «Чайком», доступен при использовании сайта по адресу: https://chaycom.io/ или мобильного приложения «ЧайКом», работающего на платформах iOS и Android. Функцией сервиса является предоставление возможности перевода денежных средств (чаевых) в безналичной форме, от Плательщика чаевых к Получателю чаевых, а также написание отзыва о работе Получателя чаевых.
1.2 Пользователь – это любой из посетителей Сервиса. «ЧайКом» разделяет Пользователей на несколько категорий, которые обладают различными возможностями и функциями в сервисе, а также же обладают различными правами и установленными обязанностями – «Плательщики», «Получатели» и «Менеджеры».
1.2.1 Плательщик – это Пользователь сервиса, который обладает правом на осуществление добровольных и безвозмездных денежных переводов (чаевых) используя функционал Сервиса. Также, Пользователь может оставить отзыв о работе Получателя.
1.2.2 Получатель – это зарегистрированный Пользователь Сервиса, который имеет возможность получать денежные средства (чаевые) от Плательщиков.
1.2.3 Менеджер – это сотрудник, являющийся администратором или управляющим заведения (Ресторана, кафе, салона красоты и тд.). Зарегистрированный Пользователь Сервиса, который имеет возможность приглашать и добавлять Получателей чаевых в рамках заведения, в котором Менеджер является администратором. Также, Менеджер выполняет мониторинг отзывов, и получения денежных переводов (чаевых) в рамках подключенного заведения.
1.3 Платежная система (ПС) – это платежный агрегатор, который обеспечивает Сервису возможность осуществления безналичных переводов денежных средств (чаевых) от Плательщиков к Получателям.
1.4 Конфиденциальная информация – переданная Пользователем Сервису в соответствии с настоящим Соглашением информация, которая включает не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и (или) повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе (если применимо):
• информация о персональных данных Плательщика чаевых и Получателя чаевых;
• об оказанных услугах Сервиса, объемах Переводов;
• о количестве и сумме Переводов, информация о которых передана Получателю;
К информации, подлежащей защите и неразглашению в соответствии с настоящим Соглашением, не относится информация, размещенная Пользователем в открытом доступе на ресурсах Сервиса и на иных сайтах и сервисах.
2. Общие положения.
2.1 Сервисом «ЧайКом» (далее – «Оператор») было разработано и утверждено «Пользовательское соглашение». Пользовательское соглашение является дополнением к «Политике обработки персональных данных сервиса «ЧайКом», размещенной по адресу https://chaycom.io/ (далее – «Политика»). Всё то, что не уточняется действующим Пользовательским соглашением, регулируется в соответствии с Политикой.
2.2 Настоящее Пользовательское соглашение заключается между ФЛП Гевчук Владимир Геннадиевич, код ЕДРПОУ 3557106634 (далее по тексту «Оператор»), и пользователями сайта https://chaycom.io/ .
2.3 Пользователь Плательщик чаевых обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением перед тем, как использовать Сервис и принять все условия в полном объеме. Несогласие Плательщика чаевых с условиями Пользовательского соглашения влечет за собой отсутствие возможности использовать Сервис.
2.4 Оператор предоставляет возможность использовать Сервис с момента принятия Пользовательского соглашения и Политики.
2.5 Принятие настоящего Пользовательского соглашения и Политики подтверждается путем проставления галочки в строке «Согласен с условиями Пользовательского соглашения, а также Политикой обработки персональных данных», расположенных на странице оплаты чаевых, или отправления отзыва о работе Получателя чаевых. Плательщик чаевых осведомлен о том, что установленная в строке галочка проставлена программным способом по умолчанию и Плательщик чаевых может сам убрать её из этой строки. Удаление галочки в соответственной графе учитывается как отказ Плательщика чаевых от принятия Политики.
2.6 Плательщик чаевых может взять на себя транзакционные издержки Сервиса и Получателя чаевых, путем установки галочки в строке «Перевести получателя всю сумму». Плательщик чаевых осведомлен, что указанная галочка в данной строке, установлена программным способом по умолчанию. Плательщик чаевых может удалить галочку из данной строки.
2.7 Плательщик чаевых должен быть ознакомлен с пользовательским соглашение Платежной системы, расположенной по адресу: https://chaycom.io/ , и принять все условия использования в полном объеме. Принятие пользовательского соглашение Платежной системы происходит на сайте Платежной системы в момент осуществления перевода денежных средств (чаевых) от Плательщика чаевых к Получателю чаевых. Отказ от принятия пользовательского соглашения Платежной системы, несет за собой отсутствие возможности использования Сервиса для осуществления перевода денежных средств (чаевых).
3. Использование сервиса «ЧайКом»
3.1 Сервис ЧайКом предоставляет и обеспечивает возможность взаимодействия между Получателями чаевых и Плательщиками чаевых, предоставляя безвозмездную техническую возможность перевода чаевых в безналичной форме от Плательщика к Получателю, а также бесплатную техническую возможность писать и принимать отзывы от Плательщиков чаевых к Получателям чаевых. Сервис не осуществляет операций по переводу денежных средств (чаевых) и не взимает комиссию за денежные переводы (чаевые). Финансовые операции осуществляет Платежная система. Комиссия за операции по переводу денежных средств от Плательщика чаевых к Получателю чаевых, удерживаемая Платежной системой, может составлять от 0% до 7.5%, данная информация отображается в личном кабинете получателя на сайте Сервиса.
3.2 Операции по переводу денежных средств (чаевых) от Плательщика чаевых к Получателю чаевых является дарением денежный средств от одного физического лица другому физическому лицу, таким образом обе стороны освобождаются от налогообложения. (Відповідно до пп. «а» пп. 170.9.1 ПКУ)
Если же Плательщик чаевых использует Сервис для передачи денежных средств с другими целями, не являющимися переводом чаевых, обязательство и вся ответственность за уплату любых предусмотренных государством налогов и сборов, возлагаются на Плательщика чаевых. Сервис (Оператор) не несет ответственность за цель и назначения переданных денежных средств от Плательщика чаевых к Получателю чаевых.
4. Права и обязанности Плательщика чаевых и Сервиса (Оператора)
4.1 Плательщик чаевых имеет право:
4.1.1 Пользоваться функционалом Сервиса согласно присвоенной ему категории Пользователя;
4.1.2 Предоставлять Оператору Конфиденциальную информация необходимую для совершения действий, необходимых для использования Сервиса;
4.1.3 Отклонить возможность получения информационных сообщений, отправив Оператору запрос на электронный адрес: support@chaycom.io;
4.1.4 Направлять в службу поддержки обращения связанные с функционирование Сервиса, задавать вопросы, направлять претензии, отправляя письмо на электронный адрес: support@chaycom.io; Срок рассмотрения вопроса или претензии составляет 3 (три) рабочих дня, с момента написания и отправки сообщения.
4.2 Плательщик чаевых обязуется:
4.2.1 Предоставлять достоверную и актуальную информацию в полном объеме, при использовании Сервиса. Вместе с этим Плательщик чаевых, соглашается с тем, что Оператор не обязуется проверять достоверность предоставляемой Плательщиком информации;
4.2.2 Не использовать и не указывать информацию третьих лиц, не совершать действий от имени других реально существующих людей. Не использовать информацию о третьих лицах, любыми из нарушающих законодательство Украины способами. Ответственность за нарушение выше указанных действий, в том числе причинивших убытки Сервису, возлагается на Плательщика чаевых;
4.3 Оператор имеет право:
4.3.1 Производить изменения условий Пользовательского соглашения, согласно с пунктом 5.4 настоящего Пользовательского соглашения;
4.3.2 В любой момент отказать Плательщику чаевых в использовании функциональной части Сервиса; Отказ в использовании Сервиса подразумевает собой невозможность использования Сервиса для проведения перевода денежных средств (чаевых) Получателю чаевых. Оператор оставляет за собой право не раскрывать Пользователю причины отказа в использовании сервиса;
4.3.3 Привлекать для достижения целей использования Сервиса третьих лиц, соблюдая условия о конфиденциальности, а также иные условия, которые оговорены настоящим Пользовательским соглашение.
4.4 Оператор сервиса обязуется:
4.4.1 Предоставлять Плательщику чаевых возможность использовать Сервис согласно настоящему Пользовательскому соглашению;
4.4.2 Поддерживать работоспособность Сервиса за исключением случаев, когда это становится невозможным по причинам, не зависящим от Оператора;
4.4.3 Обеспечивать сохранность и неразглашение предоставленной Пользователем Конфиденциальной информации в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Оператор обязан не раскрывать, не предоставлять, не распространять, не обсуждать, и не озвучивать Конфиденциальную информацию любым лицам, без прямо выраженного согласия Плательщика чаевым, за исключением тех случаев, которые предусмотрены законодательством Украины, или Пользовательским соглашением.
5. Заключительные положения
5.1 Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его принятия, согласно порядку установленному в п.2.5 Пользовательского соглашения.
5.2 Принятие настоящего Пользовательского соглашения выражает полное согласие Плательщика чаевых с условиями Пользовательского соглашения.
5.3 Оператор не несет ответственности за услуги, которые предоставляются третьими лицами, в том числе партнерами Сервиса.
5.4 Пользовательское соглашение может быть изменено Оператором, путём публикации новой редакции Пользовательского соглашения на сайте Сервиса. Плательщик чаевых обязуется самостоятельно периодически проверять настоящее Пользовательское соглашение на предмет внесенных изменений. Внесенные Оператором изменения в соглашения, вступают в силу в день размещения новой редакции Пользовательского соглашения. Плательщик чаевых имеет право выразить отказ от принятия новой редакции к настоящему Пользовательскому соглашению, тем самым выражая отказ Плательщика чаевых от использования Сервиса. Настоящее Пользовательское соглашение опубликовано на официальном сайте Оператора по адресу: https://chaycom.io/ .
5.5 В случае возникновения разногласий или споров, стороны устанавливают обязательный досудебный порядок обращений с претензией. Срок на рассмотрение претензии составляет – 30 календарных дней, со дня поступления в адрес Оператора. Если спор или разногласие не будет разрешены сторонами, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде в г.Одессы, в соответствии с компетенцией суда и в порядке, установленном законодательством Украины.