1. Терміни та визначення
1.1. Сервіс – сервіс «Чайком», доступний при використанні сайту за адресою: https://chaycom.io/ або мобільного додатка «ЧайКом», що працює на платформах iOS та Android. Функцією сервісу є надання можливості переказу грошових коштів (чайових) у безготівковій формі, від Платника чайових до Одержувача чайових, а також написання відгуку про роботу Одержувача чайових.
1.2 Користувач – це будь-який відвідувач Сервісу. «ЧайКом» розділяє Користувачів на кілька категорій, які мають різні можливості та функції в сервісі, а також мають різні права та встановлені обов'язки – «Плательники», «Одержувачі» та «Менеджери».
1.2.1 Платник – це Користувач сервісу, який має право на здійснення добровільних та безоплатних грошових переказів (чайових) використовуючи функціонал Сервісу. Також, Користувач може залишити відгук про роботу Одержувача.
1.2.2 Одержувач – це зареєстрований Користувач Сервісу, який має змогу отримувати кошти (чайові) від Платників.
1.3 Платіжна система (ПС) – це платіжний агрегатор, який забезпечує Сервісу можливість здійснення безготівкових переказів грошових коштів (чайових) від Платників до Одержувачів.
1.4 Конфіденційна інформація – передана Користувачем Сервісу відповідно до цієї Угоди інформація, яка включає відомості, що не є загальнодоступними, розголошення яких може призвести до виникнення збитків та (або) вплинути на ділову репутацію будь-якої зі Сторін, у тому числі (якщо застосовно):
• інформація про персональні дані Платника чайових та Одержувача чайових;
• про послуги Сервісу, обсяги Переказів;
• про кількість та суму Переказів, інформацію про які передано Одержувачу;
До інформації, що підлягає захисту та нерозголошенню відповідно до цієї Угоди, не належить інформація, розміщена Користувачем у відкритому доступі на ресурсах Сервісу та на інших сайтах та сервісах.
2. Загальні засади.
2.1 Сервісом «ЧайКом» (далі – «Оператор») було розроблено та затверджено «Угода користувача». Угода користувача є доповненням до «Політики обробки персональних даних сервісу «ЧайКом», розміщеної за адресою https://chaycom.io/ (далі – «Політика»). Все те, що не уточнюється чинною Угодою користувача, регулюється відповідно до Політики.
2.2 Ця Угода користувача укладається між ФОП Гевчук Володимир Геннадійович, код ЄДРПОУ 3557106634 (далі за текстом «Оператор»), та користувачами сайту https://chaycom.io/ .
2.3 Користувач Платник чайових зобов'язаний ознайомитися з цією Угодою перед тим, як використовувати Сервіс та прийняти всі умови в повному обсязі. Незгода Платника чайових з умовами Угоди тягне за собою відсутність можливості використовувати Сервіс.
2.4 Оператор надає можливість використовувати Сервіс з моменту прийняття Угоди та Політики.
2.5 Прийняття цієї Угоди та Політики підтверджується шляхом проставлення галочки у рядку «Згідний з умовами Угоди, а також Політикою обробки персональних даних», розташованих на сторінці оплати чайових, або надсилання відгуку про роботу Одержувача чайових. Платник чайових поінформований про те, що встановлена в рядку галочка проставлена програмним способом за замовчуванням і Платник чайових може сам прибрати її з цього рядка. Вилучення галочки у відповідній графі враховується як відмова Платника чайових від прийняття Політики.
2.6 Платник чайових може взяти на себе транзакційні витрати Сервісу та Одержувача чайових шляхом встановлення галочки у рядку «Перевести одержувача всю суму». Платник чайових поінформований, що зазначена галочка в даному рядку, встановлена програмним способом за умовчанням. Платник чайових може видалити галочку з цього рядка.
2.7 Платник чайових повинен бути ознайомлений з користувальницькою угодою Платіжної системи, розташованою за адресою: https://chaycom.io/, та прийняти всі умови використання в повному обсязі. Прийняття користувальницької угоди Платіжної системи відбувається на сайті Платіжної системи в момент здійснення переказу грошових коштів (чайових) від Платника чайових до Одержувача чайових. Відмова від прийняття користувальницької угоди Платіжної системи несе за собою відсутність можливості використання Сервісу для здійснення переказу грошових коштів (чайових).
3. Використання сервісу "ЧайКом"
3.1 Сервіс ЧайКом надає та забезпечує можливість взаємодії між Одержувачами чайових та Платниками чайових, надаючи безоплатну технічну можливість переведення чайових у безготівковій формі від Платника до Одержувача, а також безкоштовну технічну можливість писати та приймати відгуки від Платників чайових до Одержувачів чайових. Сервіс не здійснює операцій з переказу грошових коштів (чайових) та не стягує комісію за грошові перекази (чайові). Фінансові операції здійснює платіжна система. Комісія за операції з переказу коштів від Платника чайових до Одержувача чайових, що утримується Платіжною системою, може становити від 0% до 7.5%, ця інформація відображається в особистому кабінеті отримувача на сайті Сервісу.
3.2 Операції з переказу грошових коштів (чайових) від Платника чайових до Одержувача чайових є даруванням коштів від однієї фізичної особи іншій фізичній особі, таким чином обидві сторони звільняються від оподаткування. (Відповідно до пп. «а» пп. 170.9.1 ПКУ)
Якщо ж Платник чайових використовує Сервіс для передачі коштів з іншими цілями, що не є переказом чайових, зобов'язання та вся відповідальність за сплату будь-яких передбачених державою податків та зборів покладаються на Платника чайових. Сервіс (Оператор) не несе відповідальності за мету та призначення переданих коштів від Платника чайових до Одержувача чайових.
4. Права та обов'язки Платника чайових та Сервісу (Оператора)
4.1 Платник чайових має право:
4.1.1 Користуватися функціоналом Сервісу згідно з присвоєною йому категорією Користувача;
4.1.2 Надавати Оператору Конфіденційну інформацію, необхідну для здійснення дій, необхідних для використання Сервісу;
4.1.3 Відхилити можливість отримання інформаційних повідомлень, надіславши Оператору запит на електронну адресу: support@chaycom.io;
4.1.4 Надсилати до служби підтримки звернення пов'язані з функціонування Сервісу, ставити запитання, надсилати претензії, надсилаючи листа на електронну адресу: support@chaycom.io; Термін розгляду питання або претензії становить 3 (три) робочі дні, з моменту написання та відправлення повідомлення.
4.2 Платник чайових зобов'язується
4.2.1 Надавати достовірну та актуальну інформацію у повному обсязі при використанні Сервісу. Разом з цим Платник чайових, погоджується з тим, що Оператор не зобов'язується перевіряти достовірність інформації, що надається Платником;
4.2.2 Не використовувати та не вказувати інформацію третіх осіб, не вчиняти дії від імені інших реально існуючих людей. Не використовувати інформацію про третіх осіб, які будь-якими з тих, що порушують законодавство України, способами. Відповідальність за порушення вище зазначених дій, у тому числі які завдали збитків Сервісу, покладається на Платника чайових;
4.3 Оператор має право:
4.3.1 Здійснювати зміни умов Угоди, згідно з пунктом 5.4 цієї Угоди;
4.3.2 Будь-якої миті відмовити Платнику чайових у використанні функціональної частини Сервісу; Відмова у використанні Сервісу передбачає неможливість використання Сервісу для переказу грошових коштів (чайових) Одержувачу чайових. Оператор залишає за собою право не розкривати Користувачеві причини відмови у використанні сервісу;
4.3.3 Залучати для досягнення цілей використання Сервісу третіх осіб, дотримуючись умов про конфіденційність, а також інших умов, які обумовлені цією Угодою користувача.
4.4 Оператор сервісу зобов'язується:
4.4.1 Надавати Платнику чайових можливість використовувати Сервіс відповідно до цієї Угоди;
4.4.2 Підтримувати працездатність Сервісу за винятком випадків, коли це стає неможливим з причин, що не залежать від Оператора;
4.4.3 Забезпечувати збереження та нерозголошення наданої Користувачем Конфіденційної інформації відповідно до цієї Угоди користувача. Оператор зобов'язаний не розкривати, не надавати, не розповсюджувати, не обговорювати, та не озвучувати Конфіденційну інформацію будь-яким особам, без прямо вираженої згоди Платника чайовим, за винятком тих випадків, які передбачені законодавством України, або Угодою користувача.
5. Заключні положення
5.1 Ця Угода користувача набирає чинності з моменту її прийняття, відповідно до порядку встановленого у п.2.5 Угоди користувача.
5.2 Прийняття цієї Угоди висловлює повну згоду Платника чайових з умовами Угоди.
5.3 Оператор не несе відповідальності за послуги, що надаються третіми особами, зокрема партнерами Сервісу.
5.4 Угода користувача може бути змінена Оператором, шляхом публікації нової редакції Угоди на сайті Сервісу. Платник чайових зобов'язується самостійно періодично перевіряти цю Угоду щодо внесених змін. Внесені Оператором зміни до угоди набирають чинності в день розміщення нової редакції Угоди. Платник чайових має право висловити відмову від прийняття нової редакції до цієї Угоди, тим самим висловлюючи відмову Платника чайових від використання Сервісу. Дана Угода користувача опублікована на офіційному сайті Оператора за адресою: https://chaycom.io/ .
5.5 У разі виникнення розбіжностей чи суперечок сторони встановлюють обов'язковий досудовий порядок поводження з претензією. Строк на розгляд претензії становить – 30 календарних днів з дня надходження на адресу Оператора. Якщо спір чи розбіжність не буде вирішено сторонами, вони підлягають розгляду в Арбітражному суді в м. Одеси, відповідно до компетенції суду та у порядку, встановленому законодавством України.